Учетная запись ребенка
Вот что я могу предложить по учётной записи ребёнка
Если отображается статус «Данные введены вручную»
Отключите автоматическое обновление. После этого повторно отправьте данные на проверку и создайте учётную запись
- Создание учётной записи
- Проблема при создании
- Управление учётной записью
- Связать со своей учётной записью
- Связать со вторым родителем
- Отвязать от родителя
Создание учётной записи
Детям с российским свидетельством о рождении и СНИЛС до 17 лет включительно учётную запись на Госуслугах может создать один из родителей с подтверждённой учётной записью
Учётную запись ребёнка можно создать только после добавления карточки ребёнка
Если ваш ребёнок самостоятельно создал учётную запись на Госуслугах, привяжите её к своей
Как создать учётную запись ребёнка
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети. Выберите карточку ребёнка, для которого хотите создать учётную запись
- В открывшейся карточке в верхней части экрана нажмите «Создать»
- Укажите данные ребёнка и подтвердите электронную почту или номер телефона. Они не должны быть привязаны к другим учётным записям на Госуслугах
Если у ребёнка ещё нет своей электронной почты, при создании учётной записи можно зарегистрировать Детскую почту. Покидать Госуслуги для этого и дополнительно подтверждать её не нужно
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма от Госуслуг
- Из своего личного кабинета создайте пароль и запомните его для входа ребёнка на Госуслуги
Если не удаётся войти в учётную запись ребёнка, восстановите пароль онлайн на Госуслугах
Если у ребёнка иностранное свидетельство о рождении
Как создать карточку ребёнка
Карточка ребёнка — это отдельная страница ребёнка внутри учётной записи родителя
Создать карточку ребёнка в своём личном кабинете может родитель с подтверждённой учётной записью. У ребёнка должно быть свидетельство о рождении, выданное в России или российских консульствах. Если карточка была создана ранее, повторно добавлять её не нужно
Как создать
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети
- Если у вас включено автообновление данных из загса, отключите его. Отключение может занять от 15 минут до 5 календарных дней
Если автообновление отключено, пропустите этот шаг
- Укажите ФИО, пол, дату рождения и данные свидетельства о рождении. Если сведения были добавлены ранее, повторно добавлять ребёнка не нужно
Если у вас несколько детей, создайте отдельные карточки на каждого из них
- Включите автообновление данных из загса, чтобы ведомство проверило информацию о ребёнке. Если добавлено несколько детей, отметьте для проверки сразу всех. Дождитесь обязательной проверки свидетельства о рождении и СНИЛС
Проверка данных занимает от 15 минут до 30 календарных дней
- Когда данные свидетельства о рождении и СНИЛС пройдут проверку, в карточках документов сменится статус и на странице ребёнка будет доступно создание отдельной учётной записи для ребёнка
Данные документов будут запрошены автоматически: ИНН ребёнка, свидетельство об отцовстве, свидетельство о перемене имени. Полис ОМС запросите отдельно в разделе «Здоровье»
Если ребёнку 14 лет, добавьте его паспорт и дождитесь проверки
Когда карточка ребёнка будет добавлена в ваш личный кабинет, внести изменения в сведения о ребёнке не получится
Что такое Детская безопасная почта
Детская почта — это безопасный электронный адрес ребёнка на Mail.ru для детей до 13 лет включительно, защищённый от кибермошенничества, контента для взрослых, грубости и навязчивой рекламы
Им пользуются ваши дети, а управляете полностью вы:
- настраиваете почту
- выбираете надёжных собеседников, которым доверяете
- проверяете все входящие письма
У ребёнка иностранное свидетельство о рождении
- Обратитесь в центр обслуживания, чтобы создать карточку ребёнка на Госуслугах. Возьмите с собой:
- паспорт РФ
- иностранный документ о рождении и его нотариально заверенный перевод
- СНИЛС ребёнка
Сотрудники центра обслуживания проверят документы и создадут карточку ребёнка
Когда карточка ребёнка будет добавлена в ваш личный кабинет, внести изменения в сведения о ребёнке не получится
Не все офисы обслуживания предоставляют услугу. Уточните возможность в выбранном центре лично или по телефону
Чтобы узнать адреса центров, которые смогут добавить данные ребёнка в личный кабинет, установите фильтр «Подтверждение личности»
- Создайте самостоятельно учётную запись ребёнка из своего личного кабинета
- Раздел «Семья и дети»
- Подтверждение учётной записи
- Проблема при создании
- Связать со своей учётной записью
- Детская безопасная почта
- Управление учётной записью
- Отвязать от родителя
Проблема при создании
Какая проблема возникла?
- Нет карточки ребёнка
- Нет кнопки для создания
- Не пришло письмо
- Не работает ссылка из письма
Управление учётной записью
Когда учётная запись ребёнка будет привязана к учётной записи родителя, ребёнок не сможет:
- удалить её — ограничение действует до 18 лет
- изменить в своём профиле телефон, почту и пароль — до 14 лет
Это сможет сделать только родитель из своего личного кабинета
Как управлять учётной записью ребёнка
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети. Выберите карточку ребёнка
- В правом верхнем углу нажмите «Настроить профиль»
Родитель не сможет удалить свою учётную запись, если к ней привязана учётная запись ребёнка младше 18 лет и она не привязана к учётной записи второго родителя
- Раздел «Семья и дети»
- Создание учётной записи
- Связать со своей учётной записью
- Связать со вторым родителем
- Отвязать от родителя
Связать со своей учётной записью
Как привязать учётную запись ребёнка к учётной записи родителя
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети. Выберите карточку ребёнка
- В открывшейся карточке нажмите «Привязать»
- Введите электронную почту ребёнка, на которую зарегистрирована его учётная запись
- Подтвердите, что учётная запись принадлежит вашему ребёнку, — нажмите «Продолжить»
- В окне появится код привязки. Скопируйте его, отправьте ребёнку или сохраните себе
Под кодом указан срок его действия — если не успеете привязать учётную запись за это время, код нужно запросить заново
- Попросите ребёнка войти на Госуслуги. Если сами настраиваете его учётную запись, войдите под его логином и паролем
При входе появится окно для ввода кода привязки
- Введите код привязки и нажмите «Привязать»
Если возникли проблемы с привязкой учётных записей, сообщите об этом в службу поддержки
Управление учётной записью ребёнка станет доступно из вашего личного кабинета
Если закрыли окно для ввода кода привязки
Если случайно закроете окно для ввода кода привязки, найти блок для ввода можно в профиле. Окно и блок будут отображаться, пока действует код. Если срок его действия истечёт, повторите всё заново
- Раздел «Семья и дети»
- Управление учётной записью
- Связать со вторым родителем
- Отвязать от родителя
- Создание учётной записи ребёнка
- Проблема при создании
Связать со вторым родителем
Привязать учётную запись ребёнка к своей могут оба родителя
Когда один из родителей привязал учётную запись ребёнка к своей, другому приходит уведомление об этом в личный кабинет
Как привязать учётную запись ребёнка, если она привязана к учётной записи одного родителя
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети. Выберите карточку ребёнка
- В открывшейся карточке нажмите «Привязать»
Вы сможете управлять его учётной записью из своего личного кабинета
Отвязать от родителя
Учётная запись ребёнка до достижения им 18 лет должна быть привязана к учётной записи хотя бы одного из родителей
Как отвязать
- Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети. Выберите карточку ребёнка
- В открывшейся карточке нажмите «Отвязать учётную запись ребёнка» — она отвяжется от вашей
Если учётная запись ребёнка не привязана к учётной записи второго родителя, отвязать не получится. Сначала привяжите её к учётной записи второго родителя, затем отвяжите от своей
По достижении ребёнком 18 лет его учётная запись автоматически отвязывается от учётной записи родителя