Вот что могу предложить по подтверждению учётной записи
Вы зарегистрированы на Госуслугах?
Учётную запись через банк можно подтвердить с 14 лет
Если вы являетесь клиентом какого-либо из этих банков, перейдите по ссылке и следуйте инструкции:
Банк подтвердит вашу учётную запись по тем данным, которые есть у них в системе, — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС
Если вашего банка нет в списке, подтвердите учётную запись другим способом
Если ваш паспорт просрочен, замените документ и подтвердите учётную запись в центре обслуживания
Какая проблема возникла?