ЖД билеты

Вот что я могу предложить по ж/д билетам на Госуслугах

• Посмотреть билеты
• Отображение в личном кабинете
• Отключение автоматического получения
• Возврат билетов

Отображение в личном кабинете

При покупке ж/д билета на сайте РЖД или в приложении «РЖД Пассажирам» все сведения о купленном билете передаются на Госуслуги

В личном кабинете будет доступен ваш билет с указанием:

• номера билета
• ФИО
• маршрута
• номеров поездов отправления и прибытия
• даты и времени отправления по местному времени
• номера, типа и класса вагона
• места в вагоне

• Посмотреть билеты
• Отключение автоматического получения
• Возврат билетов

Отключение автоматического получения

Как отключить получение билетов

1. Перейдите в личный кабинет
2. Выберите «Включено автоматическое получение билетов»
3. Нажмите «Отключить»

   После этого данные билетов не будут передаваться на Госуслуги. Все ранее полученные билеты будут удалены из личного кабинета на Госуслугах. При этом они останутся в личном кабинете того сайта, на котором вы их покупали. Там же можно будет оформить возврат билета

   Если передумаете, можете вернуть автоматическое получение билетов. Для этого в личном кабинете нажмите «Запросить»

• Личный кабинет
• Отображение в личном кабинете
• Возврат билетов

Возврат билетов

Через Госуслуги можно вернуть билеты возвратных тарифов, купленные на сайте РЖД или в приложении «РЖД Пассажирам» на вас и детей до 5 лет, если они оформлены на одно место с вами

Как вернуть билет

1. Изучите условия возврата, чтобы узнать, какую сумму можно вернуть и есть ли сбор за возврат. Некоторые билеты нельзя вернуть через Госуслуги
2. Перейдите в личный кабинет
3. Нажмите «Вернуть билет» и следуйте инструкции
4. Дождитесь возврата — решение принимает ОАО «РЖД»

   Деньги вернут на карту покупателя билета в течение 7—30 календарных дней с момента оформления возврата. Срок зависит от платёжной системы. Квитанция о возврате придёт в личный кабинет на Госуслугах. Её можно будет скачать

   Если в течение 30 календарных дней деньги не вернулись, обратитесь в банк, выпустивший карту

Какие билеты нельзя вернуть через Госуслуги

• Приобретённые за наличные, не на сайте РЖД, не в приложении «РЖД Пассажирам»
• В мягкий вагон или купе-сьют, купе-премиум, купе-переговорную в поездах «Сапсан»
• По некоторым спецтарифам, например «День рождения»
• Групповые
• На инвалида или сопровождающего
• Приобретённые за бонусные баллы участника программы лояльности «РЖД Бонус»

Такие билеты можно вернуть там, где их покупали

• Личный кабинет
• Отображение в личном кабинете
• Отключение автоматического получения